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Werden die gleichen Preise angeboten
Als offizielle Webseite von New Balance Athletic Shoes können wir die Angebote unserer unabhängigen Einzelhändler nicht angleichen. Wir haben jedoch die größte verfügbare New Balance-Auswahl an Schuhen und Kleidung sowie unkomplizierte Rückgabebedingungen mit einer Frist von 30 Tagen nach der Lieferung und kostenlosen Rücksendungen.

Ist ein spezieller Schuh vorrätig?
New Balance bietet die größte Auswahl an New Balance-Schuhen, die erhältlich ist, setzt aber in jeder Kategorie den Schwerpunkt auf erstklassige und gefragte Modelle. Wenn deine Größe nicht aufgeführt ist, ist sie momentan nicht verfügbar.

Stellt New Balance vegane Schuhe her?
Viele unserer Schuhe werden aus synthetischen Materialien hergestellt. Beachte jedoch, dass wir je nach Verfügbarkeit verschiedene Arten von Klebern einsetzen. Einige unserer Kleber können - wie viele Kleber - tierische Produkte enthalten. Auch wenn Schuhe aus synthetischem Leder bestehen, heißt das nicht, dass sie komplett vegan sind.

Welche Unterschiede bestehen zwischen Neutralschuh, Stabilitätsschuh und Bewegungskontrollschuh?
Ein "neutraler" oder dämpfender Schuh eignet sich für alle, die eine neutralen Walking- oder Running-Gang haben und/oder beim Gehen supinieren (oder nach außen rollen). Wenn die Abnutzung deines Sneakers gleichmäßig am inneren und äußeren Fersenbereich liegt, bist du wahrscheinlich ein Neutralläufer.
Ein "Stabilitätsschuh" hilft bei der Pronationskontrolle. Dieser Schuhtyp wird mit Technologien wie Rollbar, TS2, Extended Web, Stabilicore oder medialen und seitlichen Stützen entwickelt. Wenn die Abnutzung deines Sneakers hauptsächlich an der inneren Trittfläche in der Nähe des Fußballens liegt, benötigst du wahrscheinlich eine Stabilitätskontrolle.
Ein "Bewegungskontrollschuh" hilft bei mäßiger bis starker Pronation. Dieser Schuhtyp besitzt die Rollbar Technologie in Kombination mit medialen und seitlichen Stützen Wenn die starke Abnutzung deines Sneakers hauptsächlich an der inneren Trittfläche in der Nähe des Fußballens liegt, benötigst du wahrscheinlich eine Bewegungskontrolle.

Warum werden Modelle aktualisiert?
Manchmal haben neu "aktualisierte" Schuhmodelle eine zusätzliche neue Technologie, die die Leistung des Schuhs erhöht. Bei anderen Schuhmodellen kann es sich um eine kleine Variation eines vorausgehenden Schuhmodells handeln, beispielsweise eine neue Farbe oder ein neues Zwischensohlen-Material. Wenn wir eine Änderung vornehmen, geschieht dies zu deinem Vorteil. Wir geben ein neues Modell erst nach einer langen Planungsphase, gefolgt von umfassenden Tests heraus.

Werden Schuhe in England hergestellt?
Ja. New Balance produziert seit 1982 hochwertige Schuhe in England. Wir sind stolz darauf, die inländischen Betriebe im Vereinigten Königreich, in denen wir über 2.000 Mitarbeiter beschäftigen, zu unterstützen. Unser Betrieb in Flimby, einer kleinen, im Lake District gelegenen Stadt, produziert jährlich über eine Million Schuhpaare.

Was bedeuten Überpronation und Unterpronation?
Überpronation tritt ein, wenn dein Fuß während des Laufens oder Gehens eine zu starke nach innen gerichtete Bewegung ausführt. Unterpronation, auch als Supination bekannt, tritt ein, wenn du während des Gehens nicht genügend Bewegung nach innen hast. Jeder dieser Zustände kann mit der Zeit Fußprobleme erzeugen. Wir bieten aber eine große Auswahl an Schuhen an, die dabei helfen, deinen Gang zu korrigieren. Du kannst mehr darüber erfahren, wenn du auf den Pronations-Guide klickst.

Bei der Arbeit stehe ich den ganzen Tag. Nach was für einen Schuh sollte ich suchen?
Du solltest einen Schuh wählen, der dir eine solide Basis und große Schockabsorption bietet. Manchmal scheint es logisch, einen Schuh zu wählen, der so gut wie möglich gedämpft ist, aber für das Stehen auf Sand entwickelt wurde. Sand fühlt sich weich an, ermüdet aber deinen Fuß mit der Zeit. Wenn du den ganzen Tag über stehst, ist eine unterstützende Basis notwendig.

Meine Schuhe quietschen. Was kann ich dagegen tun?
Wir stellen unsere Schuhe mit herausnehmbaren Einsätzen her. Manchmal können Luft oder Feuchtigkeit zwischen den Einsätzen und dem übrigen Schuh festsitzen und ein quietschendes Geräusch erzeugen. Auch eine orthopädische Passform kann eine Reibung und daher ein Geräusch erzeugen. Hilfreich ist es, Babypuder im Schuh zu verteilen. Ein quietschendes Geräusch ist normal, wenn du deine eigenen orthopädischen Einlagen trägst. Versuche es mit Babypuder, einem gefalteten Papierhandtuch oder Trockentüchern. Du solltest einen unmittelbaren Unterschied feststellen. Kontaktiere uns, wenn du weiterhin Schwierigkeiten hast.

Wie reinige ich meine Schuhe?
Die empfohlene Reinigungsmethode für New Balance Schuhe sieht vor, eine leichte Borstenbürste (alte Zahnbürste) und ein leichtes Reinigungsmittel (Geschirrspül- oder Waschmittel) zu verwenden. Schrubbe die Schuhe mit der Bürste und verwende ein feuchtes Tuch, um sie sauber zu reiben. Lass die Schuhe dann etwa vierundzwanzig Stunden an der Luft trocknen. Wenn du ein Reinigungsmittel kaufst, stelle sicher, dass es auf Silikon basiert, um Schäden am Schuhwerk zu vermeiden. Es ist NICHT empfehlenswert, Schuhe in die Waschmaschine zu geben. **Beachte, dass du ein Reinigungsmittel für Veloursleder oder Leder benötigst, wenn du Schuhe aus Veloursleder oder Leder hast. Folge bezüglich des Reinigungsmittels, das du zur Reinigung deiner Schuhe verwendest, den Anweisungen des Labels.

Was ist eine Schuhleiste?
Eine Schuhleiste ist die 360°-Form, über der der Schuh konstruiert wird. Die Leiste beeinflusst die gesamte Passform eines Schuhs mit einem Fokus auf Fersenweite, Risthöhe und Zehenraum-Tiefe. Einige unserer Schuhe kennzeichnen sich durch einen tieferen Zehenraum oder einen weiteren Vorfuß, während andere einen engeren Fersenbereich aufweisen können. Wir stellen eine Vielzahl von Leisten her und bieten umfangreiche Weiten an, um die besten Passformen in der Schuhindustrie anbieten zu können. Da wir eine 360°-Passform (die meisten Unternehmen versuchen einfach, dass deine Länge passt) anstreben, hängt die richtige Wahl von deinen früheren Erfahrungen und aktuellen Bedürfnissen ab. Wenn du normalerweise einen Schuhladen aufsuchst und einen Schuh aus dem Regal kaufst, sollten unsere normalen Leisten richtig für dich sein.


Wie weiß ich, welche Größe oder Weite ich bestellen soll?
Am besten lässt sich die Größe feststellen, wenn dein Fuß in deinem lokalen New Balance-Geschäft oder Schuhgeschäft gemessen wird.
Außerdem kannst du einfach die Größe der Schuhe, die dir momentan am besten passen, überprüfen. Wir geben auf unserer Webseite eine an, um dir zu helfen.

Warum wird dieser Schuh nicht in meiner Größe oder Weite hergestellt?
Obwohl New Balance dafür bekannt ist, die umfangreichsten Auswahl an Größen und Weiten zu produzieren, können wir nicht jedes Modell in jeder Größe/Weite-Kombination anfertigen. Wir bemühen uns darum, jedem eine Lösung zu bieten. kontaktiere uns , wenn du Hilfe benötigst.

Wurden die Größen verändert? Meine normale Größe passt nicht!
Es ist frustrierend, wenn du einen neuen Schuh kaufst, der nicht passt. Wir können dir aber dabei helfen, die Gründe für diese Schwierigkeit zu ermitteln. Beachte bitte zuerst, dass wir Schuhe auf mehreren Leisten anfertigen und dass die Schuhleiste, die während der Konstruktion verwendet wird, die Passform und das Tragegefühl des Schuhs bestimmt. Ein Schuh, der auf der SL-1 Schuhleiste gemacht wurde, fühlt sich anders an, als ein auf der SL-2 gefertigter Schuh. Außerdem ist zu beachten, dass ein Schuh oft für lange Zeit getragen wurde und sich unsere Füße an ihn gewöhnt haben, auch wenn er kaum mehr Dämpfung oder Support bietet. Als Ergebnis können sich neue Schuhe mit frischer Dämpfung und Support unterschiedlich anfühlen. Weitere leichte Unterschiede können aus der Art der Schuhfertigung und der verwendeten Materialien resultieren. Zudem ist zu berücksichtigen, dass sich Füße mit der Zeit verändern. Daher ist es empfehlenswert, die Füße messen zu lassen, um eine mögliche Größenänderung auszuschließen.

Wie muss ich vorgehen, wenn ich einen fehlerhaften oder einen falschen Artikel erhalten habe?
Bevor du den Artikel zurückschickst, sende bitte einige Bilder und deine Bestellnummer per E-Mail an unseren Kundenservice . Du wirst dann umgehend über die nächsten Schritte informiert. Danke.

Fragen zur Bestellung


Wie storniere oder ändere ich eine Bestellung?
New Balance möchte unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten. Bestellungen werden sehr schnell bearbeitet und können weder storniert noch umgetauscht werden. Wenn du eine falsche Größe bestellt oder einen Fehler beim Eingeben deiner Adresse gemacht hast, gib bitte eine neue Bestellung mit den korrekten Angaben auf.
Du erhältst eine Rückerstattung, sobald deine erste Bestellung bei uns angekommen ist. Bitte beachte, dass wir nach Erhalt deines Pakets etwa 5 - 10 Werktage benötigen, um deine Rückzahlung auszuführen und dir den Betrag auf deinem ursprünglichen Zahlungsmittel gutzuschreiben.

Wie lange dauert der Versand?
Hier findest du unsere Lieferzeiten und Versandarten.

Wo ist meine Bestellung?
Die Lieferung erfolgt in der Regel mit UPS; hier findest du unsere Lieferzeiten und Versandarten.
Bitte klicke auf den folgenden Link, um deine Bestellung zu verfolgen:
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Ich habe einen Teil meiner Bestellung erhalten, wo ist der Rest?
Manchmal werden Artikel getrennt verschickt. Du kannst deinen Bestellstatus verfolgen, in dem du auf den unteren Link klickst:
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In welchem Land kann ich eine Bestellung aufgeben?
New Balance ist jetzt in den folgenden Ländern präsent. Besuche auch unsere anderen Online-Stores für alle deine New Balance-Bedürfnisse:
Vereinigtes Königreich
Deutschland
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Litauen
Portugal
Slowenien
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Klicke hier für Informationen über Gebiete, die wir nicht beliefern können.

Wie hoch sind die Versandkosten?
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Wie erhalte ich meinen 15% Willkommen-Rabattcode?
Du solltest zuerst unseren Newsletter abonnieren. Du erhältst eine Bestätigunsemail mit dem Rabattcode. Der Rabattcode muss an der Kasse im Feld "Hast du einen Rabattcode" eingetragen und eingelöst werden. Wenn du die E-Mail nicht erhalten hast, abonniere den Newsletter erneut mit der gleichen E-Mail-Adresse. Versichere dich, dass die E-Mail nicht in deinem Spam-Ordner eingegangen ist. Der Rabattcode ist nur einmal einlösbar. Er schließt ausgewählte Kollektionen aus und kann nicht in Verbindung mit einem anderen Angebot verwendet werden. Alle Outlet-Produkte sind ausgeschlossen und weitere Ausnahmen sind in der Website angegeben.

Was passiert mit meinem Gutschein, wenn ich meine Bestellung zurückschicke oder die Bestellung storniert wird?
Wenn du eine Bestellung zurückgeschickt hast und du den Willkommen-Code eingelöst hattest,bekommst du von uns einen neuen Code. Um den Ersatzcode zu erhalten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice hier.

Weshalb funktioniert mein Gutscheincode nicht?
Gutscheine für den Online-Shop sind manchmal nur für Produkte gültig, die einer bestimmten Kategorie angehören. Überprüfe also am besten, ob für den Code bestimmte Einschränkungen gelten. Bitte beachte, dass man mehrere Gutscheine nicht gleichzeitig einlösen kann. Außerdem sind Gutscheine nicht in Kombination mit anderen Promotionen gültig.

Warum wurde meine Bestellung storniert?
Deine Bestellung kann aus einer Reihe von Gründen storniert worden sein, die mit der Lieferverfügbarkeit, Bezahlung oder Lieferadresse zu tun haben. Der häufigste Grund für eine Stornierung ist, dass wir vor Abwicklung deiner Bestellung deine Größe nicht mehr auf Lager haben. Falls deine Bestellung (oder ein Teil davon) storniert worden ist, wird der betreffende Rechnungsbetrag nicht abgebucht bzw. angepasst.

Bietet New Balance kostenlosen Versand an?
Ja, Standardversand ist kostenlos ab einem 50€ Bestellwert (Bestellwert muss über 50€ liegen, inklusive Promotionen oder andere Gutscheine z.B Willkommenscode). Expressversand ist von der Promotion ausgeschlossen.


Retouren


Wie gebe ich einen Artikel zurück?
Wir möchten dir dabei helfen, dass du die richtigen Produkte für deine Zwecke erhältst. Daher nehmen wir mit einer 100%-Zufriedenheitsgarantie alle Produkte zurück. Wenn du mit deinem Kauf nicht komplett zufrieden bist, kannst du den Artikel innerhalb von 30 Tagen ab der Lieferung zurückgeben. Retournierte Artikel müssen sich in dem neuen Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast.

Leider können wir keine Rückgaben von personalisierten Produkten oder personalisierten Schuhbestellungen akzeptieren.
Klicke hier , um mehr Informationen über Retouren und Umtausch zu erhalten.

Wie tausche ich einen Artikel um?
New Balance nimmt keinen Umtausch vor. Wir empfehlen dir, unerwünschte Artikel für eine Rückerstattung zurückzusenden und eine neue Bestellung vorzunehmen. Unser Angebot ändert sich oft und ausgewählte Größen sowie Farben sind vielleicht ausverkauft.

1. Online eine neue Bestellung aufgeben.
2. Folge unseren Rückgabe-Anleitungen, um den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten.

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Was passiert mit meinem Gutschein, wenn ich meine Bestellung zurückschicke oder die Bestellung storniert wird?
Wenn du eine Bestellung zurückgesendet hast und du den Willkommen-Code eingelöst hattest,bekommst du von uns einen neuen Code. Um den Ersatzcode zu erhalten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice hier.

Wann kann ich meine Rückerstattung erwarten?
Rückgaben werden innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang in unserem Warenhaus bearbeitet. Rückzahlungen werden dem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.


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Muss ich ein Konto erstellen, um eine Bestellung online aufzugeben?
Du musst kein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben. Das Erstellen eines Onlinekontos ist optional. Wenn du kein Konto erstellen möchtest, kannst du diesen Schritt überspringen und als "Neuer Kunde oder Gast" bezahlen.

Wenn du während des Bestellvorgangs ein Passwort kreierst, wird ein Konto bei newbalance.eu erstellt. Mit diesem Konto kannst du deine Bestellhistorie verfolgen und leicht Zugang zu deinen Rechnungen erhalten, von einem schnelleren Bestellvorgang profitieren und zahlreiche Lieferadressen speichern.

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Werden mein Name und meine Kontaktdaten an andere Unternehmen weitergegeben?
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Warum wird meine Bestellung nicht in meinem Konto angezeigt?
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ZAHLUNGSMETHODEN


Welche Zahlungsmethoden sind zugelassen?
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Wie weiß ich, dass diese Webseite sicher ist?
New Balance nimmt die Sicherheit von Kreditkartendaten sehr ernst. Um sicherzustellen, dass die Daten, die du online angibst, während der Übermittlung sicher sind, verwenden wir die neueste Verschlüsselungstechnologie und Secure Socket Layers (SSL), während wir die von dir gelieferten persönlichen Daten bearbeiten. Diese Kontrollen werden von DigiCert®, einem marktführenden, auf Internetsicherheit spezialisierten Unternehmen, verifiziert. Erfahre mehr über Sicheres Shopping.

NB1


Wann werden meine NB1 Schuhe geliefert?
NB1 Bestellungen werden für dich gemacht und werden innerhalb von 3 Wochen mit UPS World Ease geliefert. Für weitere Informationen über die Lieferung deiner NB1 Bestellung kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Kann ich meinen Schuhen Sonderzeichen hinzufügen?
Du kannst die folgenden Sonderzeichnen bei der Personalierung hinzufügen: ! @ # $ % & ( ) _ : "? \ = , / . { } ] - ; ' ! @ # $ % & ( ) _ : "? \ = , / . { } ] - ; '. Bei der Personalisierung werden nur bestimmte Zeichen erlaubt. Normalerweise sind 8 Zeichen auf der Rückseite und Seite der Schuhe bzw. der Lasche erlaubt. Bestimmte Zeichen werden nicht zugelassen. Bitte beachte, dass nur die obergenannten Sonderzeichen erlaubt sind. Starte heute mit der Personalisierung!

Warum wurde meine personalisierte Nachricht nicht angenommen?
New Balance wird keine Obszönitäten oder Markenzeichen auf deinen NB1 Schuhen zulassen. New Balance behält sich das Recht vor, jede personalisierte Nachricht oder jeden Name abzulehnen, die Obszönitäten, Verleumdungen, Markenzeichen oder Inhalte, die den Richtlinien von New Balance Athletics nicht entsprechen, enthalten. Die Verwendung von einem Markenzeichen kann die Bearbeitung deiner NB1 Bestellung um verschiedenen Tagen verzögern.

Warum wurde meine NB1 Bestellung storniert?
Liegt die Vermutung eines Mißbrauchs oder Betrugs vor, behält New Balance sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Kann ich meine personalisierten Schuhe zurückgeben?
New Balance steht hinter der Qualität seiner Produkte, die strengen Qualitätskontrollen unterzogen werden. NB1 Schuhe können leider nicht zurückgegeben werden. Wenn dein NB1 Produkt Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice .

Ich habe die Schuhe erhalten und die Farben weichen von der Abbildung ab. Warum?
Wie Farben wirken, hängt auch vom Material ab. Unsere Website zeigt die bestmögliche Farbdarstellung der Produkte. Beachte allerdings, dass aufgrund der digitalen Abbildung die Farben des Produktes davon abweichen können.

Kann ich meine NB1 Bestellung stornieren?
Der Fertigungsprozess fängt sofort an und die Bestellung kann deshalb weder storniert noch geändert werden.

Corporate & Retail


Ich suche nach einem bestimmten Modell, das nicht auf der Webseite ist. Könnt ihr mir helfen, es zu finden?
New Balance bietet die größte Auswahl an New Balance-Schuhen, die erhältlich ist, setzt aber in jeder Kategorie den Schwerpunkt auf erstklassige und gefragte Modelle. Unsere Webseite listet alle verfügbaren Modelle und Größen. Wenn deine Größe nicht aufgeführt ist, ist sie momentan nicht verfügbar. Falls du ein Produkt nicht findest oder wir eine bestimmte Größe nicht auf Lager haben, klicke auf Einen Store finden, um herauszufinden, ob das gewünschte Produkt vielleicht in einem Store in deiner Nähe erhältlich ist. Der Lagerbestand und die Produktverfügbarkeit sind je nach Standort und Händler unterschiedlich – bitte rufe vorher an, um die Verfügbarkeit zu überprüfen.

Ich habe einen NB Artikel im Geschäft gekauft und ich denke er ist fehlerhaft. Was soll ich tun?
New Balance steht hinter der Qualität seiner Produkte und wir folgen strengen Richtlinien für die Qualitätskontrolle. Wenn du der Meinung bist, dass dein Artikel nicht wie erwartet oder fehlerhaft ist, bringe ihn bitte zurück zu dem Händler, bei dem er gekauft wurde. Der Händler wird in der Lage sein, dir weiterzuhelfen.

Wie kann ich mich für eine Position bei New Balance bewerben?
Unser Ziel ist eine starke und nachhaltige Beziehung zu unseren Mitarbeitern aufzubauen. Wir möchten jeden dabei unterstützen, sein volles Potenzial auszuschöpfen. Wir bieten branchenweit einzigartige Möglichkeiten und Chancen zur persönlichen Weiterentwicklung. Aus diesem Grund freuen wir uns, unsere Mitarbeiter mit branchenführenden Vorteilen und Entwicklungsmöglichkeiten zu belohnen, die ihre Gesundheit, Wohlstand und das allgemeine Wohlbefinden unterstützen. Bitte besuche Karriere um mehr zu erfahren.

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