Female factory worker cutting material at work station

Arbeitsrechte

Die Menschen, die unsere Produkte herstellen - ganz gleich, wo auf der Welt sie sich befinden - sollen mit Würde und Respekt behandelt werden. Wir glauben, dass sie das Recht haben, sich Gehör zu verschaffen, einen fairen Lohn zu erhalten und in einem sicheren und gesunden Umfeld zu arbeiten. Über 185.000 Arbeitnehmer sind Teil unserer globalen Tier-1-Lieferkette. Durch die Zusammenarbeit mit unseren Zulieferern zur Einhaltung und Förderung guter Arbeitspraktiken können wir das Leben vieler Menschen erheblich positiv beeinflussen.

Fairer Lohn

Unsere Verpflichtung

Zu unserer Verpflichtung, Menschen mit Würde und Respekt zu behandeln, gehört auch, dass wir ihnen eine angemessene Vergütung zahlen. Arbeitnehmer haben Anspruch auf eine Entlohnung, die es ihnen ermöglicht, ihre Grundbedürfnisse zu befriedigen und über ein gewisses Einkommen zu verfügen.

Unser Verhaltenskodex für Lieferanten verlangt von Lieferanten, dass sie mindestens den Mindestlohn oder den branchenüblichen Lohn zahlen, je nachdem, welcher höher ist, sowie alle gesetzlich vorgeschriebenen Leistungen. Wir gestatten es Lieferanten nicht, Zeitarbeitsvereinbarungen zu treffen, deren einziger Zweck es ist, die Zahlung gesetzlicher Leistungen zu vermeiden.

In Fällen, in denen Arbeitnehmer nicht in der Lage sind, ihre Grundbedürfnisse zu befriedigen und in einer regulären Arbeitswoche ein frei verfügbares Einkommen zu erzielen, arbeiten wir mit Lieferanten und externen Interessengruppen zusammen, um praktische Wege zu finden, wie eine gerechtere Entlohnung schrittweise realisiert werden kann. Wir erkennen an, dass die Entschädigung ein komplexes Thema ist, das Makro- und Mikroökonomie, soziale und kulturelle Normen und politische Prioritäten umfasst. Wir arbeiten mit Arbeitnehmern, Fabriken und der Zivilgesellschaft zusammen, um dieses Problem von vielen Seiten anzugehen, einschließlich der Schaffung eines Arbeitsumfelds, das einen konstruktiven Dialog zwischen Arbeitnehmern und Management über Löhne ermöglicht, der Förderung wirksamer gesetzlicher Lohnfestsetzungsmechanismen, der Erwägung von Lobbyarbeit in der Öffentlichkeit und der Erforschung von Effizienzsteigerungen und Produktivitätsverbesserungen in den Fabriken während der regulären Arbeitswoche durch wertschöpfende Produktion und Qualifizierungsmaßnahmen.

Unsere Arbeit

Das Fair Compensation Dashboard der Fair Labor Association (FLA) und die Instrumente zur Erhebung von Lohndaten sind von zentraler Bedeutung für unseren Ansatz der fairen Entlohnung. Mit diesen Instrumenten können wir die aktuellen Lohnniveaus vergleichen, risikoreiche Vergütungsfragen erkennen und die Vergütung in verschiedenen Ländern und Fabriken sowie anhand von Benchmarks wie Armutsgrenzen und Schätzungen für existenzsichernde Löhne vergleichen.

Seit 2016 haben wir Lohndaten von 34 Zulieferern gesammelt, was etwa 20 % unserer globalen Lieferkette entspricht. Die Analyse dieser Lohndaten, die von Zulieferern aus 11 verschiedenen Ländern stammen, half uns bei der Entwicklung unseres Plans für faire Entlohnung, einem Fahrplan für die Erfüllung unserer Verpflichtung zu fairer Entlohnung. Neben der Analyse von Lohndaten haben wir bei der Festlegung unserer Ziele für eine faire Entlohnung auch Faktoren wie Länderrisiko, potenzielle Auswirkungen, Beschaffungsstrategie und Lieferantenbeziehungen berücksichtigt. 2020 haben wir einen dreiteiligen Ansatz gewählt, um Fortschritte bei der fairen Entlohnung von Lieferanten in strategischen und risikoreichen Ländern nachzuweisen:

  1. Die Grundlage unseres Ansatzes besteht darin, bei allen Lieferanten ein Mindestmaß an Rechtskonformität zu gewährleisten. Wir verfolgen, überwachen und beheben Probleme mit hohem Risiko und Nulltoleranz bei Löhnen und Sozialleistungen durch unser grundlegendes Compliance-Programm und unsere vierteljährliche Lohn- und Sozialleistungs-Scorecard.
  2. Um eine möglichst große Wirkung zu erzielen, haben wir uns entschieden, unsere Bemühungen auf strategische Schuhlieferanten in Vietnam zu konzentrieren, die sich an den Schätzungen der Global Living Wage Coalition (GLWC) orientieren. Ab Juni 2022 werden wir alle acht Ziellieferanten in faire Vergütungsprüfungen und -gespräche einbinden.
  3. In Ländern, in denen die Löhne möglicherweise nicht ausreichen, um die Grundbedürfnisse der Arbeitnehmer zu befriedigen, erfassen und analysieren wir nach und nach die Lohndaten unserer Lieferanten, um das Risiko in unserer Lieferkette besser einschätzen zu können. Anhand dieser Erkenntnisse werden wir unsere Strategie und Prioritäten für die Einbindung von Lieferanten und die Zusammenarbeit mit der Industrie weiter anpassen.

2021 wurde nur ein einziger Verstoß gegen die Nulltoleranz bei Löhnen festgestellt, und zwar bei einem neuen Lieferanten in China. Der Lieferant zahlte in einigen Fällen nicht den gesetzlichen Mindeststundenlohn, da er ein Akkordsystem verwendete. Als Ergebnis unserer Arbeit mit dem Lieferanten hat dieser sein Lohnsystem überarbeitet und einen Stundenlohn eingeführt.

Neben der Arbeit, die wir im Rahmen unseres Konzepts für faire Löhne leisten, fördern wir faire Löhne, indem wir den Dialog mit den Arbeitnehmern anregen und Bildungs- und Ausbildungsprogramme für die persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen.

2022 sponserten wir das Anker Research Institute, um unsere Arbeit zu vertiefen und uns mit Experten über die neuesten Forschungsergebnisse zu existenzsichernden Löhnen weltweit auszutauschen.

Wir werden unser Konzept für eine faire Entlohnung auf der Grundlage der Erkenntnisse, die wir durch unsere Arbeit mit Lieferanten, der Zivilgesellschaft und den Interessengruppen der Branche gewinnen, weiter umsetzen und aktualisieren. Im Rahmen unserer Ziele für eine verantwortungsvolle Unternehmensführung planen wir auch die Veröffentlichung gezielter Daten zu den Löhnen in der Beschaffungskette, um die Fortschritte auf dem Weg zu einer fairen Entlohnung aufzuzeigen.

Verantwortungsvolle Beschaffungspraktiken

Wir sind uns bewusst, dass die Art und Weise, wie wir Produkte entwerfen und Bestellungen aufgeben, manchmal die Arbeitsbedingungen in unserer Lieferkette beeinflussen kann. Die Saisonabhängigkeit der Produkte, ungenaue Auftragsprognosen oder verspätete Änderungen der Design- oder Materialspezifikationen können beispielsweise zu einer Volatilität des Produktionsbedarfs führen. Das kann wiederum, wenn die Nachfrage die Kapazität übersteigt, zu Herausforderungen auf Fabrikebene führen.

Unsere Sourcing Guidelines bilden die Grundlage für unsere Beschaffungspraktiken und umfassen unter anderem Erwartungen an eine realistische Auslastung des Werks, Sourcing-Mix, Kapazitätsplanung und Kostenstrategie. 2021 haben wir an Lieferantenbefragungen teilgenommen, die von Better Buying durchgeführt wurden, um unsere Schuh- und Bekleidungslieferanten zu ermutigen, uns Feedback zu unseren Praktiken zu geben. Alle Abteilungen des Unternehmens überprüften die Ergebnisse der Umfrage, um Verbesserungsbereiche zu ermitteln. Die Umfrage von Better Buying hat uns auch geholfen zu verstehen, wo unsere Richtlinien und Praktiken unklar waren und wo wir die Kommunikation mit den Lieferanten verbessern mussten.

Um die Auswirkungen unserer Beschaffungspraktiken weiter zu überwachen, verlangen wir von unseren Schuhlieferanten eine Genehmigung für Überstunden. Dies gibt uns die Möglichkeit, nach anderen Lösungen als der Verlängerung der Arbeitszeit zu suchen und erlaubt uns, die Ursachen zu untersuchen, unabhängig davon, ob sie auf unsere Praktiken oder die des Lieferanten zurückzuführen sind.

Wir wissen, dass unsere Beschaffungspraktiken entscheidend für die Schaffung eines Geschäftsumfelds sind, das eine faire Vergütung fördert. So berechnet unser Kostenteam beispielsweise die durchschnittlichen Arbeitskosten pro Stunde, die bei der Ermittlung der Arbeitskosten für ein Produkt zugrunde gelegt werden. Die Arbeitskosten pro Stunde beinhalten die gesetzlich vorgeschriebenen Basislöhne, Überstundenzuschläge und Sozialleistungen (z. B. Sozialversicherung, Abfindungen, Pensionsfonds) sowie Anreize, Prämien und Zulagen, die freiwillig sind und über die gesetzlichen Anforderungen hinausgehen, um eine wettbewerbsfähige Entlohnung und die Bindung der Arbeitnehmer zu fördern. Bei den Arbeitszeiten werden auch Überstunden, Urlaub und Ferien berücksichtigt. Diese Arbeitskosten werden während der Kostenverhandlungen für alle anwendbaren Schuhaufträge aktualisiert und "gesperrt", um die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zu unterstützen und eine faire Vergütung zu fördern.

Unsere Lieferanten-Scorecard integriert die Compliance-Leistung mit den Maßstäben für die Sourcing-Leistung, wie Qualität, Lieferung, Kosten und Markteinführungsgeschwindigkeit. Die Scorecard bietet Anreize für eine gute Compliance und Geschäftsleistung und dient als Grundlage für künftige Beschaffungspläne und Auftragszuweisungen.

Eine Fallstudie der Harvard Business School gibt weitere Einblicke in unseren Auftragsverwaltungsprozess und zeigt, wie er zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen beiträgt.

Weitere Informationen über unsere verantwortungsvollen Einkaufspraktiken findest du auch im New Balance Reaccreditation Report 2018 der Fair Labor Association.

Arbeitnehmerstimme

Stärkung des Dialogs zwischen Arbeitnehmern und Führungskräften

Wir legen Wert auf einen regelmäßigen und konstruktiven Dialog zwischen Arbeitnehmern und Führungskräften. Unser Verhaltenskodex verpflichtet Lieferanten, die grundlegenden Menschenrechte zu respektieren, einschließlich des Rechts der Arbeitnehmer auf Vereinigungsfreiheit und Tarifverhandlungen. Wenn die Vereinigungsfreiheit oder das Recht auf Tarifverhandlungen gesetzlich eingeschränkt ist, steht es Arbeitnehmern frei, andere Mittel zu entwickeln, um diese Ziele zu erreichen. 2022 haben etwa 15 % unserer Zulieferer (außer denen in China und Vietnam) unabhängige, demokratisch gewählte Gewerkschaften.

In Indonesien sind wir dem Freedom of Association (FOA) Protokoll beigetreten, einer nationalen Multi-Stakeholder-Initiative, die sich aus Marken, Zulieferern, Nichtregierungsorganisationen (NRO), Gewerkschaften und Gewerkschaftsverbänden zusammensetzt. Wir nehmen aktiv an den Sitzungen des Nationalen Protokollausschusses teil, bei denen aktuelle Herausforderungen und Möglichkeiten im Zusammenhang mit den industriellen Beziehungen in Indonesien erörtert werden.

New Balance ermutigt seine Zulieferer außerdem, mit dem ILO/IFC Better Work-Programm zusammenzuarbeiten, um beratende Ausschüsse zur Leistungsverbesserung (Performance Improvement Consultative Committees - PICCs) einzurichten, die sich aus Arbeitnehmervertretern und der Fabrikleitung zusammensetzen. Die PICCs dienen als ein Mechanismus, um Bedenken der Arbeitnehmer gegenüber der Fabrikleitung zu äußern und den Prozess zur Behebung von Verstößen gegen die Vorschriften zu erörtern. Während der Gründung der PICC erhalten die Arbeitnehmer durch Better Work auch Schulungen über die Rechte und Grundsätze der Vereinigungsfreiheit.

Dialog am Arbeitsplatz

Unser Programm Marathon, das über die Einhaltung der Vorschriften hinausgeht, umfasst ein Modul für den Dialog am Arbeitsplatz mit Werkzeugen und Anleitungen, die den Zulieferern helfen, funktionierende Kommunikationsausschüsse am Arbeitsplatz zu bilden, die sich aus Arbeitnehmern und Führungskräften zusammensetzen. Wir fördern die Teilnahme von Lieferanten, die bei unserem jährlichen Audit gut abgeschnitten haben und verfügen über funktionierende Beschwerdemechanismen. Durch einen verbesserten Dialog wollen wir Betrieben helfen, die Zufriedenheit am Arbeitsplatz und die Produktivität zu steigern und gleichzeitig die Fluktuationsrate zu senken. 2021 nahmen 12 Zulieferer an dem Modul Arbeitsplatzdialog teil. Unser Ziel ist es, dass bis 2025 100 % unserer strategischen Zulieferer Programme zum Wohlbefinden oder Engagement der Mitarbeiter durchführen. Derzeit liegen wir mit 70 % im Plan.

Beschwerdeverfahren

Unser Verhaltenskodex verlangt von Lieferanten, dass sie wirksame Mechanismen entwickeln und implementieren, um Konflikte am Arbeitsplatz und Beschwerden der Mitarbeiter zu lösen. Lieferanten dürfen sich nicht an Arbeitnehmern rächen, die Bedenken äußern und müssen Arbeitnehmer auf Anforderung schützen. Wir bewerten die Verfügbarkeit und Funktionalität lokaler Beschwerdemechanismen im Rahmen unserer regelmäßigen Audits, indem sowohl gemeldete Beschwerden geprüft als auch Mitarbeiter zu ihrem Zugang zum Beschwerdeverfahren eines Lieferanten befragt werden.

Im Idealfall sollten Beschwerden am Arbeitsplatz vorgebracht und angemessen angegangen werden. Dennoch kann sich jeder Arbeitnehmer oder Dritte bei Bedarf direkt über die in unserem Verhaltenskodex für Lieferanten angegebene E-Mail-Adresse CSR@newbalance.com an uns wenden. Betroffene können sich nicht nur per E-Mail an New Balance wenden, sondern auch unser Compliance-Team bei Audits oder anderen Fabrikbesuchen kontaktieren oder Beschwerdemechanismen Dritter nutzen, wie z. B. den Beschwerdemechanismus der Fair Labor Association.

Wenn unser Compliance-Team eine externe Beschwerde oder ein Anliegen erhält, sei es per E-Mail, Telefonanruf, Brief oder bei einem persönlichen Treffen während eines Audits, bewerten wir die Meldung, um festzustellen, ob es sich um einen Missstand in Bezug auf soziale oder ökologische Verstöße durch New Balance oder durch einen Lieferanten, Lizenznehmer oder Auftragnehmer handelt, der mit uns zusammenarbeitet. Die Beschwerde kann von einem Arbeitnehmer, einem Gewerkschaftsvertreter, einem Lieferanten, einem Dritten oder einer Organisation der Zivilgesellschaft kommen. Handelt es sich bei der Meldung um eine Frage oder ein Ersuchen um Klärung, die bzw. das nicht den Grad einer Beschwerde erreicht, dokumentieren wir sie und leiten sie an die betreffende Partei zur Überprüfung und Beantwortung weiter.

Handelt es sich bei der Meldung um einen Missstand, bewerten wir dessen Schwere anhand des Ausmaßes der Auswirkungen und der Art des gemeldeten Problems und leiten sie an den zuständigen Compliance-Manager der Region oder des Landes weiter, um sie gegebenenfalls zu untersuchen. Probleme mit hohem Risiko werden dem Leiter der Abteilung Global Compliance gemeldet und von unserer Zentrale aus verfolgt. Der zugewiesene Manager auf Landes- oder Regionalebene implementiert und überwacht eine Lösung in Zusammenarbeit mit dem Lieferanten und allen betroffenen Parteien. Wir bemühen uns, Probleme mit hohem Risiko innerhalb von 30 Tagen zu lösen (und in den schwerwiegendsten Fällen möglicherweise sogar noch früher) und Probleme mit mittlerem oder geringem Risiko innerhalb von 45 Tagen zu lösen. Wir antworten dem/den Beschwerdeführer(n) schriftlich oder durch ein dokumentiertes persönliches Gespräch. Wenn der Beschwerdeführer die Lösung nicht akzeptiert oder damit nicht einverstanden ist, kann er erneut eine Beschwerde einreichen oder sich an eine Drittpartei wenden, z. B. an eine lokale zivilgesellschaftliche Organisation, die Fair Labor Association usw.

Lokale Arbeitnehmer-Hotlines

Beschwerdeverfahren sind am effektivsten, wenn sie lokalisiert und für die Arbeitnehmer leicht zugänglich sind. Dementsprechend arbeiten wir mit externen Dienstleistern in China, Vietnam und Indonesien zusammen, um in den Zulieferbetrieben dieser Länder, die den Großteil unseres Beschaffungsvolumens ausmachen, lokale Arbeitnehmer-Hotlines einzurichten. Die lokalen Hotline-Anbieter schulen Mitarbeiter im Hotline-System und unterhalten mehrere Kanäle, u.a. Telefon, Text und mobile Apps, um Missstände zu melden sowie Bedenken zu äußern oder Fragen zu stellen. Die Fabriken müssen die Arbeitnehmer in Bezug auf Beschwerdemechanismen schulen und die Telefonnummern für die Hotline in allen Betrieben veröffentlichen. Die Drittanbieter nehmen die Hotline-Meldungen entgegen und leiten sie gegebenenfalls an die Fabrik weiter, um eine Lösung zu finden. Wir werden unverzüglich über alle risikoreichen Angelegenheiten informiert und können je nach Art der Beschwerde eigene Untersuchungen durchführen, um die beste Vorgehensweise zu ermitteln.

2021 ersuchte die überwiegende Mehrheit, die sich an die Hotline wandte, um Unterstützung bei persönlichen Problemen oder hatte allgemeine Fragen zu Arbeitszeiten, Betriebsleitung, Lohnauszahlungen und Leistungen, oder Arbeitsverträgen. Die Hotline-Meldungen umfassten etwa 45 Beschwerden am Arbeitsplatz, von denen nur sieben als risikoreich eingestuft wurden. In fünf Fällen ging es darum, dass Arbeitnehmer von ihren Vorgesetzten am Arbeitsplatz verbal belästigt wurden, in einem Fall ging es um den Lohn und in einem Fall um Verstöße gegen die Arbeitszeit. Alle wurden abgeschlossen und die Abhilfemaßnahmen überprüft.

Zwangsarbeit

In der Schuh- und Bekleidungsindustrie ist das Risiko des Menschenhandels und der Sklaverei bei Arbeitsmigranten am größten. In vielen Fällen erkennen Zulieferer möglicherweise nicht, dass die Einbehaltung von Pässen, häufig aus Sicherheitsgründen zitiert, oder die Verwendung von Arbeitsvermittlern, die Einstellungsgebühren erheben, zu Zwangsarbeitsrisiken führen kann.

Zwangsarbeit ist eine Null-Toleranz-Straftat für New Balance. Zu den wichtigsten Anforderungen in unserem Handbuch für Lieferantenstandards zum Schutz vor Menschenhandel und Zwangsarbeit gehören freiwillige Beschäftigung, Freizügigkeit und die Abschaffung von Gebühren für die Anwerbung von Arbeitskräften. Wir haben mit unseren Tier-1- und strategischen Tier-2-Lieferanten, die ausländische Wanderarbeiter beschäftigen, zusammengearbeitet, um das Bewusstsein für die Risiken von Zwangsarbeit zu schärfen. Jeder Zulieferer, der ausländische oder einheimische Arbeitsmigranten beschäftigt, wird während des Compliance-Audits einer zusätzlichen Prüfung auf potenzielle Zwangsarbeitsrisiken unterzogen. Wenn bei einem Zulieferer Verstöße gegen die Vorschriften über Zwangsarbeit festgestellt werden, muss er sofortige und gründliche Abhilfemaßnahmen ergreifen, um weiterhin mit uns Geschäfte machen zu können. Ausführliche Anleitungen finden Sie in unserem Handbuch für Lieferantenstandards, einschließlich Anforderungen, die sich auf Verträge mit ausländischen Arbeitnehmern beziehen, Zugang zu Pässen und Personalausweisen sowie Verbot von Wiedereinstellungsgebühren.

2018 haben wir die AAFA/FLA-Verpflichtung der Bekleidungs- und Schuhbranche zur verantwortungsvollen Rekrutierung unterzeichnet. Mit dieser Verpflichtung verstärken wir unsere Arbeit mit Zulieferern, die Wanderarbeiter beschäftigen, um Bedingungen zu schaffen, die Folgendes beinhalten:

  • Kein Arbeitnehmer zahlt für seine Arbeit.
  • Arbeitnehmer behalten die Kontrolle über ihre Reisedokumente und haben volle Freizügigkeit.
  • Alle Arbeitnehmer werden über die grundlegenden Bedingungen ihres Arbeitsverhältnisses informiert, bevor sie ihr Zuhause verlassen.

Wir haben uns zum Ziel gesetzt, dass bis 2023 alle Tier-1- und strategischen Tier-2-Zulieferer unsere Verpflichtung zur verantwortungsvollen Rekrutierung einhalten, um das Risiko von Zwangsarbeit auszuschließen. Unser Ziel liegt derzeit im Plan: Bei unseren Tier-1-Zulieferern wurden die festgestellten Gebühren behoben, und bei über 90 % der 16 strategischen Tier-2-Zulieferer, die wir beauftragt haben, wurden die Standards erreicht.

Weitere Informationen findest du in unserer jüngsten Erklärung zu Menschenhandel und moderner Sklaverei von New Balance.

Erklärung zu Xinjiang

New Balance ist zutiefst besorgt über die Berichte über Zwangsarbeit in der Uigurischen Autonomen Region Xinjiang (XUAR) in China und deren Verbindungen zur Bekleidungs- und Textil-Lieferkette. Auf der Grundlage unseres Verhaltenskodex für Lieferanten tolerieren wir keinerlei Zwangsarbeit in unserer Lieferkette und wollen sicherstellen, dass die Menschen, die unsere Produkte herstellen, unabhängig von ihrem Aufenthaltsort auf der Welt mit Würde und Respekt behandelt werden.

New Balance hat in der XUAR weder einen Hersteller von Fertigprodukten noch einen nominierten Materiallieferanten. Gemäß den US-Vorschriften und Empfehlungen besagen unsere Richtlinien eindeutig, dass Lieferanten keine Produkte für New Balance in der XUAR beziehen oder herstellen dürfen. Wir sind uns darüber im Klaren, dass das Risiko von Zwangsarbeit zunimmt, je weiter wir in der Lieferkette nach oben gehen, wo wir auch weniger Einblick und Einflussmöglichkeiten haben. Wir erweitern unsere Kartierung der Lieferkette für Baumwollgarne und erforschen Technologien und andere Methoden, um die Herkunft von Rohstoffen besser zu gewährleisten. Darüber hinaus überwachen wir weiterhin die Risiken der Zwangsarbeit in unserer gesamten globalen Lieferkette, insbesondere dort, wo inländische und/oder ausländische Wanderarbeiter tätig sind.

Die Situation in der XUAR ist außerordentlich komplex und übersteigt bei weitem die Möglichkeiten eines einzelnen Unternehmens oder gar einer einzelnen Branche, sie allein zu bewältigen. Wir glauben, dass ein gemeinsames Engagement und Handeln von Industriezweigen, zivilgesellschaftlichen Akteuren und Regierungen von entscheidender Bedeutung ist und dass verschiedene Wege des Engagements, von diplomatischen Kanälen bis hin zu Handelsbeziehungen, sorgfältig geprüft werden müssen.

Als Teil unserer Zusammenarbeit mit der Industrie unterstützt New Balance die gemeinsame Erklärung, die von der American Apparel & Footwear Association (AAFA), der Retail Industry Leaders Association (RILA), der National Retail Federation (NRF), der U.S. Fashion Industry Association (USFIA) und der Footwear Distributors & Retailers of America (FDRA) veröffentlicht wurde.